Centre d'aide

    Barouding

  • Qu'est-ce que Barouding ?

    Barouding est une plateforme de mise en relation entre voyageurs qui se ressemblent, leur permettant de partager des voyages uniques à travers de belles destinations et des activités originales. Par "qui se ressemblent", on entend "qui ont le même profil de voyageurs, les mêmes attentes en voyage". Pour définir ces profils, nous avons mené de longues recherches et avons défini 3 types de baroudeurs.

    Barouding dépoussière le voyage de groupe par plusieurs aspects en se revendiquant comme un réseau social du voyage de groupe. La première question que se pose un voyageur avant de se joindre à un groupe est “avec qui je pars ?”. Barouding répond à cette question et permet aux voyageurs de faire connaissance avant le départ. Et ce n'est que la première de nos innovations.

    Barouding propose des voyages concoctés avec le plus grand soin, au bon endroit et au bon moment, toujours en petits groupe de 10 personnes maximum.

    Pour en savoir plus, nous t'invitons à visionner cette petite vidéo explicative :

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • A qui est destiné Barouding ?

    Barouding est une communauté ouverte à tous ceux qui adhèrent au concept et aux valeurs que nous souhaitons partager. Que tu sois un homme, une femme, jeune, moins jeune, célibataire ou en couple, tu es bienvenu dans notre communauté de Baroudeurs ! Partage, ouverture d'esprit et rêve, ce sont les maîtres-mots du concept Barouding.

    Barouding propose des voyages de groupe d'un nouveau genre, ouverts à tous, et sur différentes thématiques, les principales étant : le voyage aventure, le voyage à dimension culturelle, et le voyage dans un but de développement personnel. Choisis ton type de baroudeur (l'état d'esprit dans lequel tu es actuellement) et découvre les voyages que nous te proposons !

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Comment faire si je ne parviens pas à définir mon profil de Baroudeur ?

    Pas de panique. Nous avons pensé à tout. Dans ton profil tu peux soit décider de définir toi-même ton profil de Baroudeur (culturel, accompli ou temps modernes), soit réaliser le petit quizz qui se trouve en haut de la page "modifier mon profil" si tu es dans l’incapacité de le déterminer. 2 minutes top chrono pour savoir qui tu es réellement en voyage !

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Barouding s'adresse t'il uniquement à des sportifs ?

    Pas du tout ! Nos voyages s'adressent à tous les types de voyageurs. Chaque voyage est différent et il te suffit de lire attentivement le programme pour en mesurer "l'intensité" sportive si sport il y a. Nous proposons aussi des voyages zen avec un programme reposant. En bref, Barouding est ouvert à tous et chaque voyage est unique.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Comment passer d'une connexion Facebook à une connexion standard ?

    Lors de ton inscription via Facebook, tu n'as pas défini de mot de passe. Pour pouvoir te connecter avec la connexion standard, il faudra te rendre sur la page de connexion, puis cliquer sur "Mot de passe oublié" pour définir un mot de passe. Tu pourras ensuite te connecter via la connexion standard.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Comment se désinscrire de Barouding ?

    Tu penses que Barouding ne correspond pas à ta vision du voyage et tu souhaites supprimer ton compte ? Pas de panique, il suffit tout simplement de nous envoyer un mail à [email protected] en nous indiquant seulement "Suppression de mon compte" et tu seras LIBRE de barouder sans nous (même si tu vas nous manquer).

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Comment puis-je contacter l'équipe Barouding ?

    Tu peux contacter notre service client à l'adresse suivante : contact [at] barouding.fr
    Ou nous contacter par téléphone au : 07 67 04 54 64

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Voyages

  • Comment Barouding sélectionne-t-il les voyages ?

    Nous nous appliquons à créer des voyages uniques, originaux et forts d’un programme insolite, rien que pour toi ! Nous nous inspirons au gré des tendances en nous basant évidemment sur les souhaits de nos fidèles Baroudeurs, mais aussi à la saison, au budget, aux évènements et à d'autres paramètres. C'est notamment grâce aux informations que tu remplis dans ton profil que nous pouvons te proposer des voyages de qualité qui répondent à tes envies et à celles de tes alter-ego du voyage.

    Nous travaillons en direct et sans intermédiaire avec des agences locales directement dans le pays de destination pour une meilleure expertise, une participation au développement local et à son dynamisme touristique, et pour une plus grande authenticité.

    Nos voyages sont ouverts à tous les voyageurs, de tous âges, qu'ils soient sportifs ou non (cela dépend de chaque voyage). Barouding propose des voyages hors des sentiers battus sur les thèmes de l'aventure, de la culture ou encore de l'accomplissement personnel, selon tes envies du moment.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Que signifie hors vols ?

    Hors vols signifie que les vols ne sont pas inclus. Tu peux, au moment de la réservation, choisir que Barouding te propose des vols. Si tu choisis cette option gratuite, dès que le voyage est confirmé, nous reviendrons vers toi avec une proposition de vols. Lorsque nous te proposons des vols, tu n'es pas dans l'obligation de choisir les vols que nous te proposons.

    De plus, dès que le voyage est confirmé, tu pourras partager tes coordonnées téléphone et e-mail avec les autres baroudeurs afin de partir sur les mêmes vols si tu le souhaites. Nous créons également un groupe Whatsapp pour te permettre d'échanger.

    Les vols ne sont pas généralement pas compris dans les voyages car nous souhaitons que nos Baroudeurs venant des quatre coins de la France et d'ailleurs puissent choisir leur aéroport de départ et jouir d'une plus grande flexibilité.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Pourquoi le voyage est-il confirmé à partir d'un nombre minimum de voyageurs ?

    Barouding c’est avant tout du voyage de groupe. Ainsi, nous fixons un nombre minimum de voyageurs pour rester le plus fidèle possible au concept initial de Barouding. Aussi, pour pouvoir assurer le départ d’un voyage, il faut être certain que le nombre minimum de voyageurs ayant réservés soit atteint.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Les programmes de voyage sont-ils imposés ? Sont-ils modifiables ?

    Tu peux nous faire confiance, tu n'auras pas à modifier les programmes. Ils sont faits pour que tu les adoptes ! Cependant, si tu souhaites ajouter une activité, une excursion, ou tout élément ne venant pas perturber le programme du groupe et qui serait facilement greffable au déroulé du séjour, n’hésite pas à nous contacter.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Qu'advient-il si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ?

    Généralement, lorsque le nombre de voyageurs minimum n'est pas atteint, nous prenons la (triste) décision de ne pas te faire voyager. Le voyage est donc annulé. Tous les voyageurs ayant déjà réservé leur place et ayant réglé un acompte sont immédiatement et intégralement remboursés sur leur carte bancaire, quelques jours après la fin de la vente.

    Cependant, s'il ne manque qu’une seule personne pour confirmer le voyage, nous n’hésiterons pas à te proposer de partir quoi qu’il arrive, en te proposant une alternative qui sera accompagnée d’un petit supplément pour combler la différence de prix.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Puis-je annuler mon voyage après avoir réservé ?

    On est sûr que ça n’arrivera pas ! “Un Baroudeur sachant Barouder, ne laisse jamais une aventure de Barouding de côté”.

    Cela dit, nous avons conscience qu'il est possible d'avoir un imprévu. Dans ce cas, tu pourras annuler ton départ, mais attention il y aura des frais d'annulation. Le remboursement s'effectuera en fonction des modalités précisées dans la section annulation et remboursement des conditions de vente que tu auras acceptées lors de ta réservation.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • En cas de problème, qui dois-je contacter ?

    Avant ton départ, pour toute question portant sur le voyage, la programmation, les baroudeurs qui partiront avec toi, les modalités de départ, le fonctionnement, le concept ; si tu as des peines de coeur ou encore des confessions à faire… Nous sommes là pour toi !

    Tu peux nous écrire à contact [at] barouding.fr ou nous contacter par téléphone au 07 67 04 54 64.

    Lorsque tu seras sur la destination de tes rêves avec ton groupe idéal, nous restons bien évidemment à ton écoute par tous les moyens mis à votre disposition, mais également par le groupe Whatsapp. Dans tous les cas, ton représentant sur place pourra répondre à tes demandes. Sur tes documents de voyages seront communiqués au préalable les coordonnées de ton expert local.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Pourquoi les ventes de voyages sont limitées dans le temps ?

    Barouding, c’est avant tout de l’exclusivité !

    Les voyages proposés sont rares et uniques, ils sont un peu comme le très bon vin… Il ne reste jamais longtemps en vente, et quand il est consommé, difficile de rivaliser.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Comment Barouding fixe les prix de ses voyages ?

    Pour être tout à fait transparents, nous travaillons avec des agences locales dans les pays de destination qui nous fournissent un programme et un prix net pour un groupe de 4 personnes.

    A ce prix net, nous ajoutons en général environ 10%, c'est ce qui représente notre marge.

    Par exemple, lorsqu'un voyage est proposé à 1100€, 100€ nous reviennent.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Pourquoi les voyages sont-ils structurés par un programme ?

    Les voyages sont structurés par un programme car, bien que nous te mettions en relation avec des personnes qui ont les mêmes attentes et finalités de voyage que toi, il serait très compliqué de gérer les demandes spécifiques de chacun dans un groupe. Nous créons des voyages au plus près de vos attentes et permettons ainsi d'éviter toute frustration de la part des membres du groupe.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Quand dois-je réserver mes vols ?

    Lorsque les vols ne sont pas inclus à ton voyage, attention à ne pas réserver tes vols tant que le voyage réservé n'a pas été confirmé. Un voyage est confirmé lorsque le minimum de voyageurs requis ayant réservé est atteint.

    Selon diverses études, il est recommandé en général de réserver ses vols 53 jours avant le départ afin d'obtenir les tarifs les plus avantageux. Ce délai ne s'applique toutefois pas dans tous les cas. Le prix varie en fonction de la demande, de la destination, de la période de l'année, etc.

    Les voyages que nous proposons à la vente permettent généralement de réserver ses vols en respectant un délai raisonnable avant la date de départ afin de bénéficier de prix avantageux.

     

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Pour les vols, comment ça se passe ?

    Dès que le nombre minimum de participants est atteint, le voyage est confirmé. A ce moment-là, si les vols ne sont pas inclus dans ton voyage, tu pourras réserver tes vols ou demander à Barouding de te proposer des vols. Lorsque Barouding te propose des vols, tu n'es pas dans l'obligation de choisir ces vols, ce n'est qu'une proposition.

    Dès que le voyage est confirmé, tu pourras partager tes coordonnées téléphoniques et e-mail avec les autres participants et tu pourras ainsi, si tu le souhaites, te mettre d'accord pour prendre les mêmes vols. Nous créons systématiquement un groupe Whatsapp lorsque le voyage est confirmé.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Barouding propose t'il des week-ends ?

    Notre conscience de l'impact de notre activité sur l'environnement, de par les nombreux vols en avion que nous occasionnons, fait que nous évitons de proposer des voyages en avion pour des week-ends ou des courts séjours. Par conséquent, nous préférons te faire voyager pour de vrais voyages d'une durée de 7 jours ou plus. 

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Baroudeurs

  • Pour les chambres, comment ça se passe ?

    En ce qui concerne la gestion des chambres, tu as plusieurs choix.

    - Partager une chambre avec tes compagnons de voyage. Cette option est à ton avantage car une chambre double / triple est souvent bien plus économique qu’une chambre individuelle. En plus, ça promet des soirées discussions plutôt sympathiques ! :-) Sache que la plupart du temps, lorsque cela est possible, les chambres sont proposées avec des lits simples et sont non mixtes (les femmes avec les femmes, les hommes avec les hommes).

    - Prendre une option chambre individuelle lorsque cela est possible. Dans ce cas, un supplément financier sera à prévoir et sera proposé en option.

    Si le nombre de voyageurs composant le groupe est impair, ne t'inquiète pas, tu n'auras jamais à payer pour une chambre individuelle. Nous prévoyons dans ce cas une solution alternative, comme la réservation d'une chambre triple.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Comment reconnaître les Baroudeurs qui partent avec moi, sur place ?

    Sur le site de Barouding, nous mettons tout en place pour que vous puissiez vous reconnaître et vous identifier physiquement  (photos et profils complets). En plus des discussions sur lesquelles vous pouvez échanger, dès que le voyage est confirmé, vous serez mis en relation par mail et téléphone avec les participants de votre groupe et nous créons également un groupe Whatsapp.

    A l'aéroport, à votre arrivée, vous serez attendus par votre chauffeur privé avec une tablette indiquant le logo Barouding (vous ne nous louperez pas c'est sûr !).

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Comment garantissez-vous que les baroudeurs seront comme moi ?

    Nous n'avons pas la prétention d'affirmer que tu deviendras ami avec tous les baroudeurs de ton groupe, car chaque individu est unique et que la psychologie humaine est parfois imprévisible. Cependant, à un instant T de ta vie, il se peut que tu sois dans le même état d'esprit que d'autres voyageurs. C'est cela que nous faisons ; nous rassemblons des voyageurs aux mêmes finalités de voyage à un instant précis de leur vie pour créer des expériences de voyages réussies et de belles amitiés. Et ça marche ! Nous sommes tellement heureux de voir que des amitiés réelles se sont créées grâce à nos voyages :-)

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Paiement

  • Quels sont les moyens de paiement proposés ?

    Tu pourras payer ton voyage par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.) Ou par chèques vacances à hauteur de 70% maximum du prix total du voyage.

    Pour le paiement par chèques vacances : Lors de ta réservation, tu pourras saisir tes numéros de chèques-vacances et leur montant dans ton panier et régler ton acompte de 30% par carte bancaire. Dès que le voyage est confirmé, tu devras nous envoyer par courrier en recommandé ou lettre suivie tes chèques vacances à l'adresse : Barouding, 70 rue de la Coquillade, 13540 Aix en Provence. Attention de bien remplir chaque chèque vacances avec ton nom et adresse à l'emplacement "Nom du titulaire" et "Adresse du titulaire". Dès réception, nous les enregistrerons. A la fin de la vente, selon le solde restant à régler après avoir enregistré tes chèques vacances, nous te prélèverons la différence directement sur ta carte bancaire. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-réception de tes chèques vacances.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding
  • Comment fonctionne le paiement lors d'une réservation ?

    Sur Barouding, le paiement s'effectue par carte bancaire en deux fois : 30% d'acompte au moment de la réservation, et les 70% restants lorsque le voyage est confirmé (nombre minimum de participants atteint) et que la vente est terminée. En général, selon le moment auquel tu réserves ta place, ton paiement sera étalé sur deux mois. Pour le paiement des 70% restants, tu n'as rien à faire de particulier, nous te préviendrons quelques jours avant le prélèvement du solde sur ta carte bancaire directement. Si tu as besoin de facilités de paiement, tu pourras nous en faire la demande par mail.

    Si le nombre de voyageurs minimum n'est pas atteint à la fin de la vente, tu seras remboursé en totalité directement sur ta carte bancaire.

    Si tu payes une partie de ton voyage avec des chèques vacances (jusqu'à 70% maximum du prix total de ton voyage) : Lors de ta réservation, tu pourras saisir tes numéros de chèques-vacances et leur montant dans ton panier et régler ton acompte de 30% par carte bancaire. Dès que le voyage est confirmé, tu devras nous envoyer par courrier en recommandé ou lettre suivie tes chèques vacances à l'adresse : Barouding, 70 rue de la Coquillade, 13540 Aix en Provence. Attention de bien remplir chaque chèque vacances avec ton nom et adresse à l'emplacement "Nom du titulaire" et "Adresse du titulaire". Dès réception, nous les enregistrerons. A la fin de la vente, selon le solde restant à régler après avoir enregistré tes chèques vacances, nous te prélèverons la différence directement sur ta carte bancaire. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-réception de tes chèques vacances.

    Besoin de précisions ? Contacte l'équipe Barouding