Centre d'aide

    Barouding

  • Qu'est-ce que Barouding ?

    Barouding est une plateforme de mise en relation entre voyageurs qui se ressemblent, leur permettant de vivre une expérience unique. A travers de belles destinations et des activités variées, Barouding souhaite placer l'humain au centre du voyage et révolutionner les voyages de groupe. Souvent, la première question que se posent les participants à un voyage de groupe est “avec qui je pars ?”. Barouding permet aux voyageurs de faire connaissance avant le départ. Notre idée, c’est aussi vous permettre de créer des liens forts et durables grâce au voyage !

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  • Qui sommes-nous ?

    Barouding, c'est Vanille, Marie, Johan, Fabrice et Vincent, des amoureux du voyage dont les bureaux sont basés à Aix en Provence.
    Barouding, c'est une société immatriculée comme opérateur de voyage par Atout France, l'agence de développement touristique de la France.
    Barouding, c'est une société qui bénéficie de la garantie financière de tourisme de l'APST, qui permet de couvrir les clients en cas de défaillance.

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  • Comment puis-je contacter le service client Barouding ?

    Vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante : contact [at] barouding.fr
    Ou nous contacter par téléphone au : 09 86 79 27 73

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  • A qui est destiné Barouding ?

    Barouding est une communauté ouverte à tous ceux qui adhèrent au concept et aux valeurs que nous souhaitons vous partager. Que vous soyez un homme, une femme, jeune, moins jeune, célibataire ou en couple, vous êtes les bienvenus dans notre communauté de Baroudeurs ! Partage, ouverture d'esprit et rêve, ce sont les maîtres-mots du concept Barouding.

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  • Comment faire si je ne parviens pas à définir mon profil de Baroudeur ?

    Pas de panique. Nous avons pensé à tout. Dans votre profil vous pouvez soit décider de définir vous-même votre profil de Baroudeur (culturel, accompli ou temps modernes), soit réaliser le petit quizz qui se trouve en haut à droite de la page "modifier mon profil" si vous êtes dans l’incapacité de le déterminer. 5 minutes top chrono pour savoir qui vous êtes réellement en voyage !

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  • Baroudeurs

  • Pour les chambres, comment ça se passe ?

    En ce qui concerne la gestion des chambres, vous avez plusieurs choix.

    - Partager une chambre avec vos compagnons de voyage. Cette option est à votre avantage car une chambre double / triple est souvent bien plus économique qu’une chambre individuelle. En plus, ça promet des soirées discussions plutôt sympathiques ! :-)

    - Réserver une chambre seule. Un supplément financier sera à prévoir.

    Ne vous inquiétez pas, si le nombre de voyageurs composant le groupe est impair, vous n'aurez jamais à payer pour une chambre individuelle. Nous demandons dans ce cas à nos agences partenaires d'effectuer des réservations de chambres pour 3 personnes.

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  • Comment reconnaître les Baroudeurs qui partent avec moi, sur place ?

    Sur le site de Barouding, nous mettons tout en place pour que vous puissiez vous reconnaître et vous identifier physiquement  (photos et profils complets).

    De leur côté, les agences de voyages partenaires font le nécessaire pour que vous puissiez vous retrouver en groupe sur la destination d’arrivée et vous proposent donc un point de rendez-vous précis. Il vous sera communiqué au moment de l’envoi de vos documents de voyage.

    Aussi si vous préférez vous organiser de votre côté avec votre groupe de Baroudeurs, c’est dans votre droit !

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  • Comment garantissez-vous que les Baroudeurs seront comme moi ?

    Nous n'avons pas la prétention d'affirmer que vous deviendrez ami avec tous les Baroudeurs de votre groupe, car chaque individu est unique et que la psychologie humaine est parfois imprévisible. Cependant, à un instant T de votre vie, il se peut que vous soyez dans le même état d'esprit qu'un autre voyageur. C'est cela que nous faisons ; nous rassemblons des voyageurs aux mêmes finalités de voyage à un instant précis de leur vie pour créer des expériences de voyages réussies et de belles amitiés.

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  • Voyages

  • Comment Barouding sélectionne-t-il les voyages ?

    Nous sélectionnons des partenaires voyages de qualité, en qui nous avons entièrement confiance. Ils s’appliquent à créer des voyages uniques, originaux et forts d’un programme insolite, rien que pour vous !

    Nos agences de voyage partenaires s’inspirent au gré des tendances en se basant évidemment sur les souhaits de nos fidèles Baroudeurs. C'est grâce à cette étroite collaboration que nous pouvons vous proposer des voyages de qualité qui répondent à vos envies et à celles de vos alter ego du voyage.

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  • Que signifie vol en option ?

    Vol en option signifie que le vol n'est pas inclus, mais que vous pouvez, au moment de la réservation, choisir que l'agence de voyage en charge de votre dossier vous contacte afin de réserver le meilleur vol pour vous.

    Les vols ne sont pas compris dans les voyages car nous souhaitons que tous nos Baroudeurs venant des quatre coins de la France puissent choisir leur aéroport de départ et jouir d'une grande flexibilité.

    Et puis entre nous, vous préférez choisir votre vol ou prendre un package tout inclus qui mettra une destination d'ordinaire à 6h d'avion, à 24h avec toutes les escales et les attentes ?

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  • Quand dois-je réserver mon vol ?

    Si vous ne cochez pas l'option vol lorsque vous réservez un voyage, vous choisissez de vous occuper vous-même du transport.

    Nous vous recommandons de réserver vos vols 53 jours avant le départ afin d'obtenir les tarifs les plus avantageux. Ce nombre de jours optimal a été déterminé par diverses études.

    Attention cependant à ne pas réserver vos vols tant que le voyage réservé n'a pas été confirmé. Un voyage est confirmé lorsque le minimum de voyageurs requis ayant réservé est atteint.

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  • Pourquoi les ventes de voyages sont limitées dans le temps ?

    Barouding, c’est avant tout de l’exclusivité !

    Les voyages proposés sont rares et uniques, ils sont un peu comme le très bon vin… Il ne reste jamais longtemps en vente, et quand il est consommé, difficile de rivaliser.

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  • Pourquoi les voyages sont-ils structurés par un programme ?

    Les voyages sont structurés par un programme car, bien que nous vous mettions en relation avec des personnes qui ont les mêmes attentes et finalités de voyage que vous, il serait très compliqué de gérer les demandes spécifiques de chacun dans un groupe. Nous créons des voyages au plus près de vos attentes et permettons ainsi d'éviter toute frustration de la part des membres du groupe.

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  • Les programmes de voyage sont-ils imposés ? Sont-ils modifiables ?

    Vous pouvez nous faire confiance, vous n’aurez pas à modifier votre programme. Ils sont faits pour que vous les adoptiez ! Cependant, si vous souhaitez ajouter une activité, une excursion, ou tout élément ne venant pas perturber le programme de groupe et qui serait facilement greffable au déroulé du séjour, n’hésitez pas à nous contacter.

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  • Pourquoi le voyage est-il confirmé à partir d'un nombre minimum de voyageurs ?

    Barouding c’est avant tout du voyage de groupe. Ainsi, nous fixons un nombre minimum de voyageurs pour rester le plus fidèle possible au concept initial mais également pour des raisons logistiques liées aux agences de voyage partenaires, qui elles-mêmes, assurent des partenariats avec leurs partenaires locaux.
    Aussi, pour pouvoir assurer le départ d’un voyage, il faut être certain que le nombre minimum de Baroudeurs ayant réservés soit atteint.

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  • Qu'advient-il si le nombre minimum de participants n'est pas atteint ?

    Généralement, lorsque le nombre de voyageurs minimum n'est pas atteint, nous prenons la (triste) décision de ne pas vous faire voyager. Le voyage est donc annulé. Tous les voyageurs ayant déjà réservé leur place avec un acompte sont immédiatement et intégralement remboursés.

    Cependant, si il ne manque qu’une seule personne pour confirmer le voyage, nous n’hésiterons pas à vous proposer de partir quoi qu’il arrive, en vous proposant une alternative qui sera accompagnée d’un petit supplément pour combler la différence de prix.

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  • Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

    Si le voyage n'est pas encore confirmé (nombre minimum de participants requis pas atteint), votre carte de paiement sera débitée d'un acompte de 30% du prix total du voyage au moment de la commande, puis du solde lorsque le voyage est confirmé.


    Si le voyage est déjà confirmé lors de votre commande, votre carte de paiement sera débitée de la totalité du prix du voyage.

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  • Puis-je annuler mon voyage après avoir réservé ?

    On est sûr que ça n’arrivera pas ! “Un Baroudeur sachant Barouder, ne laisse jamais une aventure de Barouding de côté”.

    Cela dit, nous avons conscience qu'il est possible d'avoir un imprévu. Dans ce cas, vous pouvez annuler votre départ. Le remboursement s'effectuera en fonction des modalités précisées dans la section annulation et remboursement des conditions de vente de l'agence partenaire.

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  • En cas de problème, dois-je contacter l’agence de voyage partenaire ou Barouding ?

    Avant votre départ, pour toute question portant sur le voyage, la programmation, les Baroudeurs qui partiront avec vous, les modalités de départ, le fonctionnement, le concept ; si vous avez des peines de coeur ou encore des confessions à faire… Nous sommes là pour vous !

    Vous pouvez nous écrire à contact [at] barouding.fr ou nous contacter par téléphone au 09 86 79 27 73.

    Rassurez-vous, nous sommes en liaison constante avec nos agences de voyages.

    Lorsque vous serez sur la destination de vos rêves avec votre groupe idéal, les prestataires locaux de nos agences de voyage partenaire qui opèrent le voyage, pourront répondre à vos demandes. Sur vos documents de voyages seront communiqués au préalable : le nom et numéro du contact sur place qui opère votre voyage.

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  • Pourquoi Barouding facture-t-il des frais de services ?

    Nous facturons des frais de service afin de couvrir les frais de fonctionnement de la plateforme Barouding, et pour le service que nous vous rendons en vous mettant en relation avec des personnes qui vous ressemblent, afin de partir ensemble sur des voyages personnalisés créés spécifiquement pour vous.

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